С января 2009 года в Тюменскую таможню за консультацией по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов обратилось 97 участников внешнеэкономической деятельности (ВЭД) и физических лиц. По результатам проведенного анализа правовым отделом Тюменской таможни в 2008 году данной государственной услугой воспользовались более 234 участников ВЭД. Они достаточно активно пользуются своим правом на получение интересующей их информации в области таможенного дела. В соответствии с положениями статей 24, 25 Таможенного кодекса Российской Федерации эти услуги бесплатные. Своевременное информирование и консультирование помогают участникам ВЭД оперативно получить ответ и решить свои проблемы. Следовательно, это приводит к снижению количества заявлений лиц в таможенный орган по обжалованию действий (бездействия) таможенного органа и его должностных лиц.

Напоминаем, что для предоставления консультации в административном здании таможни при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а представителю организации также доверенность. Письменный запрос о предоставлении консультации обязательно должен содержать следующие сведения: наименование таможенного органа, в который обращается лицо; наименование юридического лица или фамилию и инициалы физического лица, желающего получить консультацию; полный почтовый адрес обращающегося; просьбу о предоставлении консультации и содержание вопросов, по которым лицу необходима консультация; в какой форме (письменно либо устно), лицо желает получить консультацию; способ передачи письменной консультации (непосредственно лицу - с указанием контактных телефонов либо почтой) и подпись лица. Когда подготовка информации для ответа требует продолжительного времени (потребуется проведение сравнительного анализа правовых актов, изучение правоприменительной практики) ответ на письменный запрос оформляется в течении одного месяца с момента его поступления в таможенный орган. Основными категориями обращений в области таможенного дела являются: - порядок ввоза на таможенную территорию Российской Федерации легковых транспортных средств физическими лицами для личного пользования и применения таможенных пошлин, налогов в отношении таких транспортных средств; - порядок производства таможенного оформления промышленного оборудования; - порядок производства таможенного оформления пило/лесоматериалов; - порядок таможенного оформления товаров народного потребления, импортируемых на таможенную территорию Российской Федерации; - порядок таможенного оформления товаров, пересылаемых в международных поставках отправлениях. Лица желающие получить консультацию по таможенному законодательству вправе предварительно записаться по телефонам 39-35-40 и 32–24–92, либо обратиться в порядке живой очереди непосредственно по адресу г. Тюмень, ул. Холодильная 58а, кабинеты № 101 и 105: Понедельник – с 08.00 – 15.30 ч.; Вторник – с 14.00 – 20.00 ч.; Среда - с 14.00 – 16.30 ч Четверг - 14.00 – 20.00 ч.; Пятница - 08.00 – 15.30 ч.. В Тюменской таможне и на подчиненных ей таможенных постах обеспечен доступ к информационным стендам, содержащим информацию о правовых актах, регламентирующих порядок совершения основных таможенных операций. Тюменская таможня 13.05.09